Mint Service Desk - ITSM Software

Sale

Nowoczesne oprogramowanie klasy ITSM certyfikowane przez niezależną organizację Serview w obszarze zgodności z ITIL V4.

WYŚLIJ ZAPYTANIE

Czym jest MintSD?

Mint Service Desk to oprogramowanie klasy ITSM certyfikowany przez niezależną organizację Serview w obszarze zgodności z ITIL V4. System pozwala na nowoczesną organizację komunikacji w firmie i monitorowanie poszczególnych obszarów komunikacji zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji.

Główne funkcjonalności

  • Zarządzanie zgłoszeniami w firmie
  • Zarządzanie usługami
  • Zarządzanie umowami SLA
  • Zarządzanie zasobami
  • Elastyczna struktura zasobów
  • Dynamiczne pola
  • Typy zgłoszeń
  • Dostęp do API
  • Integracja z LDAP / AD
  • Pełna integracja ze skrzynkami pocztowymi i możliwość zakładania zgłoszeń bezpośrednio z poziomu poczty e-mail
  • Szablony odpowiedzi
  • Automatyzacja
  • Zaawansowane notyfikacje
  • Elastyczne zarządzanie uprawnieniami dla poszczególnych ról

Co wyróżnia Mint Service Desk?

  • bardzo wysoki poziom elastyczności
  • możliwość instalacji i utrzymania systemu na infrastrukturze Klienta
  • możliwość rozwoju i dostosowania systemu do swoich potrzeb
  • architektura gotowa na chmurę
  • optymalizacja kosztowa

Jak możemy zacząć?

  1. Na początku jest kontakt :)
  2. Kolejnym krokiem jest organizacja telekonferencji lub spotkania podczas którego Klient przedstawia swoje oczekiwania.
  3. W zależności od skali skomplikowania projektu możemy od razu przedstawić ofertę lub zaproponować analizę przedwrożeniową, której celem będzie uszczegółowienie zakresu prac.
  4. Przedstawiamy ofertę i podpisujemy umowę.

WYŚLIJ ZAPYTANIE

Tweet about #ITSMSoftware